Retours et remboursements

Je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment les retourner ?

La garantie satisfait ou remboursé est applicable uniquement si vos produits ont été retournés en boutique ou renvoyés par la poste dans un délai de 7 jours après réception de votre commande (cachet de la poste faisant foi) à l’adresse suivante : Laboté, 3 rue Keller, 75011 PARIS. Après réception et vérification de vos produits, le remboursement se fera sous un délai de 14 jours.

J'ai commandé des soins sur-mesure et je ne suis pas satisfait. Pouvez-vous les reformuler ?

Pour le sur-mesure uniquement, dans le cas où les produits reçus ne conviennent pas à votre peau, vous pouvez demander une reformulation de vos soins. La garantie satisfait ou reformulé vous sera proposée par un naturopathe Laboté, à l’issue d’une consultation. Cette garantie est applicable uniquement si vos produits ont été retournés en boutique ou renvoyés par la poste dans un délai de 21 jours après réception de votre commande (cachet de la poste faisant foi) à l’adresse suivante : Laboté, 3 rue Keller, 75011 PARIS.