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ARTICLES LES PLUS CONSULTÉS

Comment retrouver le produit que j'ai l'habitude de commander ?

Dans votre espace client, vous retrouvez tout l'historique de commande. Nous avons également sur les nouveaux produits mis dans la fiche, l'ancien nom du produit quand il en avait un. Enfin sur le tableau ici vous retrouverez tous les produits avec leur ancien nom et leur nouveau nom.

En quoi consiste la nouvelle image de marque Laboté ?

L'image de marque et le logo, initialement appréciés pour leur esthétique apothicaire, évoluent pour refléter encore plus l’expertise, la technicité et l’unicité de nos produits.

Nous avons décidé de prendre un nouveau départ en capitalisant sur nos forces :
La maîtrise complète de la production : De la conception à la fabrication, notre laboratoire situé à Paris nous permet d’innover plus rapidement, de choisir des ingrédients de qualité supérieure et de garantir des formules efficaces plus concentrées en actifs puissants et frais.

Axée sur la technicité, l’efficacité et mettant en lumière nos concepteurs de soin et chimistes, véritables artisans de notre succès, cette évolution nous permettra de poursuivre notre mission fondatrice : créer des produits d’excellence, en petites séries, voir sur-mesure, pour répondre aux besoins spécifiques de chaque peau.

Comment prendre rendez-vous en visio ou sur place avec un expert pour être accompagné dans la création d'un produit sur mesure ?

Dés lors que vous achetez un produit sur mesure, vous pouvez demander à un expert de nos équipes de faire un rendez-vous en visio ou dans la boutique du 11ème arrondissement de Paris. Pour cela, envoyez nous une demande à bonjour@labote.paris et nous vous enverrons un lien avec les disponibilités de nos experts.

Comment parrainer un proche ?

Afin de parrainer vos proches, partagez le code de parrainage​ qui vous est attribué dans l'espace client, rubrique parrainage. Pour chaque filleul activé, c'est-à-dire chaque commande passée avec votre code parrain, nous créditons 10€ sur votre espace client. Cette somme sera automatiquement déduite de votre prochaine commande, sans minimum d'achat ni action de votre part. Vos crédits peuvent se cumuler dans le temps, mais ne sont pas cumulables avec un code promo. Pour chaque filleul activé, vous recevrez un email avec le montant de votre cagnotte à jour.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande préparée et expédiée par notre laboratoire, vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi de la part de Laboté, puis un e-mail de la part de La Poste Colissimo contenant votre numéro de suivi.

Je suis un spa ou un institut. Comment devenir partenaire ?

Si vous souhaitez rejoindre la liste exclusive des partenaires Laboté, vous pouvez nous écrire à retail@labote.paris