Private Labote

• Comment m'inscrire au programme de fidélité ?
  Pour vous inscrire, rendez-vous dans la section "Mon compte" de notre site, où vous pourrez créer un compte. Le compte de fidélité et le compte client sont un seul et même compte.

• J’ai déjà un compte chez vous, comment me connecter à mon compte fidélité ?
  Si vous avez déjà un compte, connectez-vous à votre compte existant pour activer votre participation au programme de fidélité. Vous pouvez vous connecter ici 

• Comment connaître mon solde de points ?
  Consultez votre solde de points dans la section "Mon compte" ou directement sur la page dédiée à la fidélité pour voir votre total actuel.

• De quelle manière puis-je accumuler des points ?
  Vous pouvez accumuler des points via les achats et les missions.

• Puis-je transférer mes points à un autre compte ?
  Vous ne pouvez pas transférer de points sur un autre compte. Les points ne peuvent pas être transférés, vendus, ou combinés avec un autre compte.

• Les points expirent-ils ?
  Les points expirent au bout de 12 mois.

• Les points peuvent-ils être échangés contre de l'argent ?
  Les points peuvent être uniquement échangés contre des récompenses.

• Comment fonctionne la fidélité ?
  Chaque euro dépensé sur nos produits vous rapporte 1 point, le cumul de ces points est ajouté à votre compte immédiatement après l'achat.

• Quelles missions puis-je réaliser pour gagner des points bonus ?
  Vous pouvez augmenter votre solde de points en réalisant différentes missions, comme suivre notre compte Instagram, laisser un avis sur Avis Vérifiés, ou poster une story sur Instagram. 
  
• Les points bonus sont-ils crédités immédiatement après avoir accompli une mission ?
  Certains points, notamment ceux obtenus par des missions qui requièrent notre vérification, peuvent prendre un peu de temps à être crédités sur votre compte. Nous vous remercions pour votre patience.
  
• Comment puis-je être informé(e) des nouvelles missions ?
  Nous vous tiendrons informé dès qu’une nouvelle mission sera disponible !
  

• Comment fonctionne le système de parrainage ?
  En saisissant l'e-mail de vos amis dans l'espace parrainage de votre compte, vos amis recevront 10€ de réduction sur leur première commande, et vous recevrez également 10€ de réduction.
  
• Y a-t-il des conditions spécifiques pour que le parrainage soit valide ?
  Le parrainage est valide uniquement si la personne parrainée n'a jamais passé commande sur notre site et pour des commandes d'un montant minimum de 60€.
  
• Est-ce que je peux parrainer plus d’une personne ?
  Oui bien sûr ! La seule condition est que votre ami n’ait jamais commandé auparavant.
  
• Combien de temps est valable mon code en tant que parrain ?
  Votre code est valable 7 jours.
  
• Combien de temps est valable mon code en tant que filleul ?
  Votre code est valable 7 jours.
  

• Comment puis-je utiliser mes points accumulés ?
  Vous pouvez échanger vos points contre des récompenses en sélectionnant l'option souhaitée sur la page de fidélité et en utilisant le code correspondant lors de votre prochain achat.
  
• Les récompenses peuvent-elles être cumulées avec des offres promotionnelles ?
  Les récompenses obtenues ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres promotionnelles.
  
• Combien de temps sont valables mes récompenses ?
  La date d’expiration est précisée sur chaque récompense.
  

• Qu'est-ce que Laboté Privé et comment puis-je y accéder ?
  Laboté Privé récompense davantage vos achats en vous faisant accéder à des paliers supérieurs et en vous offrant des récompenses exclusives à chaque nouveau niveau atteint.
  
• Comment les paliers de Laboté Privé sont-ils structurés ?
  Les détails spécifiques des récompenses disponibles à chaque palier sont disponibles sur la page fidélité.
  
• Comment puis-je savoir quand je passe au palier supérieur du programme de fidélité?
  Nous vous informerons dès que vous serez promu dans le palier supérieur !